一、项目背景

随着数字化转型的加速，博讯面临着提升系统性能、增强数据安全、优化用户体验和降低实施及运维成本等多方面的挑战。为了应对这些挑战，博讯选择与华为云合作，通过华为云+鸿蒙适配专家服务，进行数字化转型和产品创新。

二、企业简介

东莞市博讯信息科技有限公司是广州市玄武无线科技股份有限公司在东莞成立的全资子公司，主营产品： 营销云-以用户为中心的全渠道媒介平台的CICC/ICC/DMP 销售云-融合人工智能和数据智能的智慧100CRM，打通营销全链路，客服云-提供全产业链人机耦合的智能客服服务的智能客服系统，AI云-提供专属快消、泛制造业增强AI智能识别的智能分析服务。

三、开发者村专家服务价值呈现

本次服务中，鸿蒙专家详细介绍鸿蒙系统的整体架构，包括内核层、系统服务层、框架层和应用层等各层的功能和作用，让学员理解鸿蒙系统的运行机制和工作原理。讲解鸿蒙应用开发的基础知识，如开发环境搭建、开发工具使用、应用的基本结构和组件等，使学员能够初步掌握鸿蒙应用的开发流程。重点教授鸿蒙开发所使用的框架，如 ArkUI 框架，包括其布局方式、组件使用、事件处理等内容。深入讲解鸿蒙系统的分布式技术，包括分布式任务调度、分布式数据管理、分布式设备协同等，让学员能够开发出具有分布式特性。教授如何对鸿蒙应用进行性能优化，包括代码优化、资源管理、内存优化、功耗优化等方面的技术和方法，提高应用的运行效率和稳定性。通过实际的项目案例，分析鸿蒙应用开发的全过程，包括需求分析、设计规划、编码实现、测试调试等环节，让学员了解项目开发的实际流程和方法。

四、企业面临的问题

软件适配难度大、技术学习成本高：由于鸿蒙系统采用了全新的技术框架和编程语言 ArkTS，现有的安卓和 iOS 应用需要进行重写才能适配，开发者需要重新学习鸿蒙特有的概念、技术和开发方法，如分布式数据管理、跨设备通信、三方适配方式的区别等，这增加了开发人员的学习成本和培训难度。对于企业来说，这是一项巨大的工程，需要投入大量的人力、物力和时间成本。

资源分配不灵活：传统服务器架构通常采用固定的资源分配模式，在部署应用时，需要根据预估的最大负载来分配服务器资源，如 CPU、内存、存储等。但在实际运行中，应用的负载往往是动态变化的，这就导致在低负载时期，服务器资源大量闲置，而在高负载时，又可能因资源不足而影响性能。

安全稳定性不足：服务器都需要独立进行安全配置和防护，如安装防火墙、杀毒软件等。由于服务器数量众多，安全策略的统一管理和实施难度大，容易出现安全漏洞，给黑客攻击和病毒入侵提供可乘之机。而且，数据的备份和恢复策略也相对复杂，难以保证数据的完整性和可用性。

五、解决方案

鸿蒙专家服务：由资深鸿蒙研发专家主导整体架构和关键模块搭建，并进行代码串讲、帮助客户方开人员发熟悉鸿蒙开发语言及工具等使用，为客户培养鸿蒙研发人才；

新业务场景：玄武云的智慧 100 包含 Smart SFA、TPM、DMS 等多个产品模块。基于鸿蒙操作系统的全场景、分布式特性，可将这些产品拓展到更多鸿蒙设备上，实现多端协同。比如在智能家居场景中，利用鸿蒙的分布式能力，将智慧 100 中的营销管理功能与智能设备联动，为快消品企业提供更精准的家庭场景营销方案；在智能办公场景下，让企业员工通过不同鸿蒙设备，如手机、平板、电脑等，便捷地使用智慧 100 进行销售管理、渠道经营等工作。

六、项目价值呈现

本次接入华为云的时机，也适时接入鸿蒙专家服务，对企业的多个APP加入鸿蒙生态进行赋能，在全面拥抱华为生态的基础上，也可在未来从华为云商店、华为应用应用商店等处共建新的合作渠道，开拓新的合作模式。上架鸿蒙应用商城后可帮助客户形成国产软件生态的先发优势，形成新的流量入口提升产品竞争力，提升业务系统运行稳定性和降低维护成本，助力企业未来稳定发展。

七、后续规划

华为云提供强大的计算能力，像华为云在贵安、乌兰察布、芜湖的 3 大 AI 云算力中心，能为玄武云的模型训练和数据处理  等工作提供澎  湃昇腾 AI 算力。借助华为云盘古大模型的底层技术，结合自身 AI 应用和行业经验，共同建设消费品行业大模型，以更全面地赋能消费品行业进行数智化转型升级。对自身的 cPaaS（云通信平台）、aPaaS（低代码开发平台）进行优化升级，提升平台性能和稳定性，更好地为客户提供服务，从而提升企业整体竞争力。